常见问答

Q:新产品为什么会有气味?这些气味对人体有害吗?

A:为了保证卫生,我们的产品均采用塑料薄膜包装,导致部分产品在包装后仍余留着原料气味。这些气 味并不是床垫本身所有,在开封后很快便会挥发掉。

Q:新床垫刚睡几天感觉不是很舒服,是怎么回事?

A:这只是个别现象。因为每个人的睡眠习惯都不同,人体需要一个适应阶段,一般情况下,7-10天后 你就会完全感到放松,享受完美的睡眠。

Q:睡了一段时间了,发现经常睡的地方,垫层有所凹陷,是结构问题吗?

A:我们的床垫专为人体舒适睡眠而设计与使用,床垫表面经睡眠后而显示之身体曲线凹痕,为正常之人 体压痕现象,建议可将您的床垫翻转及头尾对调一次,让床垫各部分均匀受力,垫层也将恢复的原有 状态。

Q:床垫发出异常声响, 是什么原因?

A:床架不平整,将床架整理平整后对床垫进行翻转,必要时对床架进行维修或调换因受到超限外力而导致弹簧形态异常,将床垫垂直放置并反复拍打凹痕部位,之后进行多次翻转覆盖在床垫上的织物发出的声响,更换发出声响的织物

Q:床垫晃动, 是什么原因?

A:床架晃动,检查并解决床架晃动床架不水平,将床架调整至水平状态

Q:床面凹痕, 是什么原因?

A:床架不平整,将床架整理平整,必要时对床架进行维修或调换床架承托力不足,增加床架承托力,必要时对床架进行维修或调换未按要求进行定期翻转,按照使用最初三个月的翻转周期要求进行翻转因受到超限外力而导致弹簧被卡死,将床垫垂直放置并反复拍打凹痕部位,之后将凹痕面朝下使用床垫遭受过水或其他液体的侵袭,将床垫置于通风处,待其自然干燥后按照使用最初三个月的翻转周期要求进行翻转